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Infos pratiques – modalités
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- Réservation par mail ou courrier, suivie du paiement d’un acompte (non remboursable) de 30% par chèque, paypal, chèques vacances (acvm) ou virement.
- Paiement du solde 4 semaines avant l’arrivée (si vous réservez dans les 4 semaines de l’arrivée, la totalité est payable à la réservation).
- En cas d’annulation, l’acompte est encaissé et en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les années d’expérience nous l’ont démontré, les imprévus ça arrive malheureusement c’est pourquoi nous vous recommandons de souscrire à une assurance annulation voyage.
- Si l’annulation intervient jusqu’à 45 jours avant l’arrivée prévue, nous proposons de reporter l’acompte sur une nouvelle réservation (proposition valable 6 mois pour un séjour équivalent) sinon l’acompte de 30% est dû.
- Si l’annulation intervient entre 44 jours et 31 jours avant l’arrivée prévue, 50% du montant de la location sont dû.
- Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant l’arrivée prévue, 100% du montant de la location sont dû. Toute demande d’annulation ne sera effective que lorsque LE MAS DE L’HERMITAGE vous aura confirmé son acceptation par courrier ou par courriel
- Les appartements sont prévus pour un nombre précis de personnes. (4 personnes, sauf Camargue 2 personnes) L’accès, à la piscine et aux gîtes, est strictement limité aux locataires déclarés, nuit ET jour.
- Pour préserver la quiétude du lieu, la capacité d’accueil se limite à 14 personnes
- L’accueil se fait entre 17h et 19h (ou sur rendez-vous). En cas d’arrivée tardive merci d’avoir la bienveillance de nous en informer. Il est préférable de ne pas arriver avant l’heure prévue, car nous avons besoin de temps pour préparer les locations après chaque départ, faire le ménage, la maintenance, les courses, le jardinage… Si vraiment vous y tenez, vous pouvez nous appeler pour voir si la maison est prête plus tôt que prévu.
- Afin de pouvoir accueillir les nouveaux hôtes dans les meilleures conditions, nous vous prions de libérer les gîtes le jour de votre départ à 10 heures.
- Ne laver pas les draps, demandez un remplacement !
- Nous vous demandons une caution de 200 € en espèces à l’arrivée. Elle sera restituée au départ si aucun dégât n’est constaté. Si le dépôt de garantie s’avère insuffisant le locataire s’engage à compléter la somme sur la base des justificatifs fournis par le propriétaire.
- La taxe de séjour s’élève à 1,15€ par nuit par personne
- Pour profiter jusqu’à la dernière minute de votre séjour, un forfait ménage de fin de séjour vous sera compté comme suit :
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| Appartement | Tarif 2 nuits et plus | 1 nuit |
| Crau | 80€ | 40€ |
| Provence | 80€ | 40€ |
| Camargue | 50€ | 25€ |
| Alpilles | 80€ | 40€ |
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- Merci de bien vouloir mettre le lave-vaisselle en route et de trier les poubelles.
- Les espaces intérieurs du Mas de l’Hermitage sont tous des lieux non-fumeur. Des cendriers sont à votre disposition pour pouvoir fumer sur la terrasse
- Pour éviter tout désagrément avec nos propres compagnons (2 chiens et 1 chats), et par respect pour nos hôtes allergiques, ainsi que par mesure d’hygiène, nos amis les animaux ne sont pas acceptés.
- Toute perte de clé sera facturée 20€
- Toute utilisation frauduleuse d’internet pourra être sanctionnée (en cas de téléchargement illégal, le réseau du Mas de l’hermitage étant indépendant, les coordonnées des occupants à la date concernée seront communiquées).
- Les enfants doivent être accompagnés de leurs parents et sont sous leur responsabilité dans toute la maison, le jardin et surtout la piscine, car la baignade est sans surveillance
- Notre piscine est protégée par un rideau électrique mais n’est pas délimitée par des barrières. Sa profondeur est d 1m 40 partout. Les enfants ne sachant pas nager doivent être équipés en permanence de brassards aux abords de la piscine et sont sous la responsabilité des parents durant tout le séjour.
Le MAS DE L’HERMITAGE est un lieu de vacances conviviale et reposant pour tous. Merci de respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme. Pour faire la fête, le Mas peut être loué dans sa totalité !!!
Les services
- Wifi
- Cuisine équipée : lave-vaisselle, four, plaques, micro-onde, réfrigérateur
- Machine à laver
- Draps et linge de toilettes fournis
- Kit bébé (lit parapluie, siège haute, serviette, vaisselle) suivant disponibilité et sur réservation
- Nous mettons un petit barbecue à disposition (sur réservation) que nous souhaitons récupérer propre
- Possibilité de babysitting, de transport gare-Mas / aéroport- Mas
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